Hoy, Javier Hurtado, Consejero de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco ha presentado el Barómetro del Comercio de Euskadi 2022 junto con Elena Moreno, directora de comercio.
El consejero ha destacado que el estudio muestra la tendencia del comercio hacia su necesaria digitalización y omnicanalidad. Además, ha destacado como el envejecimiento poblacional y los cambios en el hábitat urbano suponen nuevos roles para el comercio de cohesión social, reflejados en la cercanía y la atención personalizada. Por último, ha resaltado que la ciudadanía está cada vez más concienciada en cuanto a sostenibilidad y el consumo responsable.
El barómetro nos deja datos muy interesantes, como por ejemplo:
- El 95,7% son micropymes de menos de 10 empleados, de las cuales el 70,9% son de 1 o 2 empleados.
- El 68,5% son mujeres.
- La edad media del gestor es de 50 años, teniendo un 71,9% más de 45 años.
- El 50% de las ventas se cobran mediante algún medio electrónico de pago.
- El 12,3% ofrece servicios online.
- El 81% afirma que no está interesado en tener tienda online.
- El 55,4% de los comercios está capacitado para atender en euskera, aunque en Gipuzkoa este porcentaje asciende al 79,3%.
- Un 29% de los clientes eligen el euskera, siendo en Gipuzkoa donde más, con un 46,2%.
- Un 24,5% de los comercios ha recibido algún tipo de ayuda, un 6% menos que el año pasado.
- El 53,,2% de los comercios utiliza las Redes Sociales como medio de comunicación siendo el sector de la alimentación el que menos, con solo el 35,7%.
- El 64,3% de los comercios afirman haber llevado a cabo alguna iniciativa medioambiental en 2022.
A continuación os dejamos tanto el resumen como el informe completo del Barómetro del Comercio de Euskadi 2022.